RESUMEN DE LA OFERTA COMERCIAL

El presente contrato indica los elementos principales de esta oferta de servicio, tal como exige el Derecho de la UE, ayuda a comparar ofertas de servicios. En otros documentos se facilita información completa sobre el servicio.


¿SERVICIOS Y EQUIPOS

Internet: Airfiber: 10, 40, 60, 80 y 100 Mb. Fibra propia: 150, 500, 600 y 1000 Mb. Fibra terceros: 50, 100 y 600 Mb.
Equipos: Servicio de fibra CONRED: ONT WIFI + VOIP, pigtail, roseta y acometida.
Servicio de wifi CONRED: CPE Exterior (marca y modelo según velocidad y distancia), soporte, cableado y router WIFI + VOIP. Telefonía fija: Tarifa nacional Incluye 1000 min a fijos o móviles nacionales. Tarifa internacional incluye 400 min a fijos o moviles internacionales. Consultar destinos y precios fuera de tarifa en: www.conred.es. Telefonía móvil: servicio prestado por los operadores PTV, LEMONVIL, FINETWORK o IONMOBILE según sus ofertas comerciales.


VELOCIDADES DEL SERVICIO DE INTERNET

Airfiber (bajada/subida): 10/3Mb, 40/10Mb, 60/10Mb, 80/10Mb y 100/20Mb. Fibra: Todas las velocidades son simétricas.


SOLUCIONES EN CASO DE PROBLEMAS

A través del Servicio de Atención al cliente de 951 060 902. Si en el plazo de un mes el usuario no hubiera recibido respuesta satisfactoria del operador, podrá dirigir su reclamación a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI)- Teléfono de consulta: 901336699. Página web:


DURACIÓN, RENOVACIÓN Y RESOLUCIÓN

PROMOCIÓN: ALTA E INSTALACION (VALORADAS EN 150€)
PERIODO: 18 MESES
PENALIZACIÓN POR CANCELACIÓN ANTICIPADA: 150 €.
Titularidad del equipamiento Conred. Coste del mismo 250 €.


COMERCIALIZACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA MÓVIL

El servicio de Telefonía Móvil es prestado por los operadores móviles con los que CONRED alcance un acuerdo de agencia. Las Tarifas del servicio de telefonía Móvil distribuido por CONRED y las condiciones se pueden consultar en la web www.conred.es y en las webs de los operadores prestadores del servicio móvil distribuido por CONRED.


PORTABILIDAD

El cambio de operador será realizado como máximo en el plazo de un día hábil contado a partir del siguiente día hábil a la solicitud. El CLIENTE dispone hasta las 14 horas del día previo a la fecha del cambio para cancelar su solicitud de portabilidad. En caso de que EL CLIENTE desea cancelar la portabilidad una vez cumplido el plazo anterior, deberá hacer frente, si procediese, al coste de cancelación anticipada.


PROTECCIÓN DE DATOS

Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en la web: https://conred.es/politicaprivacidad.php


DESCARGAR

Descargar Tarifas Internacionales VOIP
Descargar Tarifas Nacionales VOIP


Conred Comunicaciones S.L. ha recibido una ayuda de la Unión Europea y de la Junta de Andalucía al Fondo Europeo de Desarrollo Regional para la ejecución del proyecto Extensión de la cobertura de servicios de las redes de banda ancha de nueva generación en Andalucía en Málaga en las poblaciones de Álora, Alozaina, Monda y Pizarra, que tiene como objetivo ofrecer al menos un servicio minorista con una velocidad mínima de acceso de 100Mbps en sentido red-usuario.

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